Algemeen

Wat is Ecolevensstijl.nl?

Ecolevensstijl.nl is een webshop die zich richt op duurzame en milieuvriendelijke producten.

Wat betekent duurzaamheid voor Ecolevensstijl.nl?

Bij Ecolevensstijl.nl draait alles om duurzaamheid. We selecteren producten die goed zijn voor de aarde en eerlijk zijn geproduceerd, zodat jij met een gerust hart kunt winkelen.

Bieden jullie kortingen of promoties aan?

Ja, we hebben regelmatig kortingen en promoties. Meld je aan voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de nieuwste aanbiedingen en kortingscodes.

Bestellingen

Hoe plaats ik een bestelling?

Voeg producten toe aan je winkelmandje, ga naar de kassa, vul je gegevens in, kies een betaalmethode en bevestig je bestelling.

 

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen aanpassingen te maken voordat je bestelling in het magazijn in het bestelproces zit of al verzonden is. Eenmaal verwerkt, dan kunnen we helaas geen wijzigingen meer aanbrengen.

Kan ik een account aanmaken?

Ja, je kunt een account aanmaken tijdens het afrekenproces of voorafgaand aan je aankoop. Met een account kun je je bestelgeschiedenis bekijken, je gegevens beheren en sneller afrekenen bij toekomstige bestellingen.

Betalingen

Hoe kan ik mijn bestelling betalen?

We accepteren iDEAL en Klarna achteraf betalen.

 

Is mijn betaling veilig?

Ja, we gebruiken SSL-encryptie om je betalingsgegevens veilig te verwerken.

Verzending

Verzenden jullie internationaal?

Wij verzenden alleen binnen Nederland, omdat wij van mening zijn dat er in andere (buur)landen ook goede webshops of stenen winkels zijn waar je kunt kopen als je daar woont. Dit helpt onnodige extra kosten te verminderen en draagt bij aan een duurzamere levensstijl. 

Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling heb?

In de meeste gevallen mag je je aankoop binnen 1-3 werkdagen verwachten. Houd er wel rekening mee dat de bezorgduur ook afhankelijk is van de drukte bij de vervoerder. 

Wat zijn de verzendkosten?

Bij elke bestelling rekenen we een vast bedrag van € 5,50 aan verzendkosten. 

Dit bedrag is niet willekeurig gekozen maar gebaseerd op:

  • De verzendkosten die wij zelf ook moeten betalen aan onze vervoerders.
  • Verpakkingsmateriaal om onze producten te kunnen leveren.
  • Essentieel om onze missie om een positieve impact te maken op de wereld te kunnen voortzetten.

Wij hergebruiken wel zoveel mogelijk dozen en materialen om je bestelling in te verzenden. B.v. alle dozen en materialen waarin wij onze producten van onze leveranciers geleverd krijgen.

Retourneren en Ruilen

Wat is jullie retourbeleid?

Je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Neem contact met ons op om het retourproces te starten. Houd er rekening mee dat de retourkosten voor eigen rekening zijn, tenzij het een fout van onze kant betreft.

Kan ik een product ruilen?

Ja, als je een product wilt ruilen, volg dan ons retourproces en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste product. Helaas kunnen we geen directe ruilingen verwerken.

Contact

Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

Je kunt ons gemakkelijk bereiken via:

  • WhatsApp: 040-3403992
  • E-mail: info@ecolevensstijl.nl
  • Contactformulier: Vul ons contactformulier in op de website.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op je vraag of bericht.

Wat zijn jullie openingstijden?
Wij zijn online 24/7 bereikbaar voor bestellingen. Voor klantenservice zijn wij bereikbaar op werkdagen van 09:00 tot 17:00 uur.

Duurzaamheid

Hoe duurzaam zijn jullie producten?

Onze producten zijn gemaakt van ecologisch verantwoorde materialen met minimale impact op het milieu. We werken alleen met leveranciers die onze waarden delen.

 

Hoe kan ik mijn ecologische voetafdruk verkleinen?

Kies voor duurzame producten, verminder afval en maak bewuste keuzes in je dagelijks leven. Wij helpen je graag bij het maken van deze keuzes.

Keurmerken en Certificeringen

Zijn jullie producten gecertificeerd?

Ja, onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd en dragen diverse belangrijke certificeringen die duurzaamheid en milieuvriendelijkheid waarborgen:

  • C2C gecertificeerd: Cradle-to-cradle gecertificeerde producten zijn ontworpen met het oog op hergebruik of recycling, zonder schadelijke effecten op het milieu.
  • ECOcert gecertificeerd: Voldoet aan strenge milieu- en sociale criteria, van de grondstof tot het eindproduct.
  • FSC gecertificeerd: Hout, rubber en bamboe zijn afkomstig uit duurzaam beheerde bossen met aandacht voor biodiversiteit.
  • GreenScreen®-certificaat: Garandeert veilige, milieuvriendelijke ingrediënten zonder schadelijke stoffen.
  • GOTS-gecertificeerd organisch katoen: Katoenen producten zijn gemaakt van biologisch katoen, geproduceerd zonder schadelijke chemicaliën.
  • Gecertificeerde biologische ingrediënten: Ingrediënten zijn biologisch gecertificeerd, zonder synthetische pesticiden of GMO's.
  • UL-EcoLogo: Bevestigt dat de producten voldoen aan strenge milieunormen.

Deze certificeringen bevestigen onze toewijding aan duurzaamheid en kwaliteit, zodat je met een gerust hart kunt winkelen bij Ecolevensstijl.nl.

Hebben jullie producten een keurmerk?

Ja, onze producten dragen verschillende keurmerken die eerlijkheid, duurzaamheid en veiligheid waarborgen:

  • BDIH-keurmerk: Natuurlijke cosmetica die voldoet aan strikte milieu- en gezondheidsnormen.
  • Fair Trade keurmerk: Garandeert eerlijke handelspraktijken en rechtvaardige beloningen voor producenten.
  • FSC-keurmerk: Hout en rubber zijn afkomstig uit verantwoord beheerde bossen.
  • Fair Rubber keurmerk: Rubber is op een ethische en milieuvriendelijke manier geproduceerd.
  • GOTS-keurmerk: Staat voor biologisch en duurzaam textiel van hoge kwaliteit.
  • GS-keurmerk: Waarborgt de veiligheid en kwaliteit van onze producten.

Deze keurmerken onderstrepen onze inzet voor ethische en duurzame productie.